newsurvey bietet Ihnen mit einem Tool die Möglichkeiten, Ihr Customer Relationship Management zu erweitern, Marktforschung und entsprechende Analysen durchzuführen, den Eindruck Ihrer Marke, Ihrem Image und Ihrer Werbemittel zu analysieren sowie den Verkauf und die After-Sales nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden auszurichten.
Customer Relationship Management (CRM)
Erhebung von Kundendaten für die Erstellung von Kundenprofilen
 Erfassung von spezifischen oder gruppenbezogenen Kundenbedürfnissen
 Kundenzufriedenheit und -erwartungen

 Empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis
 Kontiuierliches Feedback
 Meldung von Fehlern / Einreichung von Beschwerden durch Kunden
Marktforschung & Analysen
Markt- und Zielgruppenforschung
Marktkapazität / Marktpotential
Marktsegmentierung Details
- Geografische Segmentierung
- Demografische Segmentierung
- Sozial-psychologische Segmentierung
- Verhaltensbezogene Segmentierung
Ermittlung von Trends und Entwicklungen
Verbraucher- und Bedarfsanalysen
Preisdefinition (Ermittlung von marktgerechten Preisen)
Marke, Image & Werbung
Pretests, Werbewirkung & Mediaforschung Details
- Folder-Tests
(Anzeigen-Test, Recognitiontest)
- Tachistokop-Tests

- Wirksamkeit von Werbemitteln
- Wirksamkeit der eingesetzten Medien

Marken / Markenpositionierung
Marken- / Produkte-Image
Produkte-, Dienstleistung- und Marketing-Feedback
Verkauf und After-Sales
Erhebung von Daten durch Aussendienst-MA
Verkaufsprozess-Optimierung
After Sales und Bedürfnisabklärung
Siehe auch: Evaluationen & Feedback